Vásárlási alapismeretek
Mennyi idő a szállítás és mi a visszaküldési szabály?
Garantált 1 munkanapos kézbesítési idővel küldjük a csomagokat.
A 14 napos elállási jog minden termékünkre vonatkozik, kivéve az egyedi felirattal ellátott darabokat.
Milyen szállítási módok érhetők el?
A megrendelt termékeket (legyen szó egyedi Venera Design fa ajándéktárgyról vagy egy illatos Lumerus gyertyáról) az alábbi módokon juttatjuk el hozzád:
Házhoz szállítás: Kényelmes megoldás, ahol a postás közvetlenül az otthonodba vagy a munkahelyedre kézbesíti a csomagot.
Foxpost csomagautomata: Rugalmas és gyors átvételi mód az ország számos pontján található automaták egyikében. Ideális, ha nem tudod a futárt várni.
Postán maradó csomag: Átvehető a kijelölt postahivatalokban a nyitvatartási idő alatt.MPL Csomagautomata: Éjjel-nappal elérhető automaták, ahol biztonságosan átveheted rendelésedet.
Milyen fizetési módokat fogadunk el?
A rendelésed véglegesítésekor az alábbi biztonságos fizetési módok közül választhatsz:
Bankkártyás fizetés (Stripe): Gyors és modern fizetési megoldás, amely támogatja az Apple Pay és Google Pay opciókat is. A kártyaadataid a Stripe titkosított rendszerén keresztül futnak be, így azokhoz a Venera Design nem fér hozzá.
Bankkártyás fizetés (Barion): Megbízható, magyar nyelvű fizetési kapu. A tranzakció a Barion biztonságos szerverén zajlik, így vásárlásod teljes védelmet élvez.
Elfogadunk nemzetközi kártyákat?
Igen, a Barion és a Stripe rendszere elfogadja a legtöbb nemzetközi Visa és MasterCard kártyát.
Szeretném visszaküldeni a terméket, mit tegyek?
Kérjük, vedd fel velünk a kapcsolatot a Kapcsolatfelvétel oldalon vagy írj nekünk e-mailt a [kapcsolat@veneradesign.hu]-ra, és segítünk a visszaküldés folyamatában.
Mennyi idő alatt kapom vissza a pénzemet?
A termék visszaérkezésétől számított 8-14 napon belül visszautaljuk a vételárat.
